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報(bào)告說(shuō)明:
    博思數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2012-2016年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況分析與投資前景研究報(bào)告》共十五章。首先介紹了中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的概念，接著分析了中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，然后對(duì)中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對(duì)中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。
    通過(guò)《2012-2016年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況分析與投資前景研究報(bào)告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷(xiāo)售方式、市場(chǎng)供需、有效客戶(hù)、潛在客戶(hù)等詳實(shí)信息，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
    服務(wù)業(yè)的本質(zhì)特征在于其提供的產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性。汽車(chē)服務(wù)業(yè)則是在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中連接生產(chǎn)和消費(fèi)的支持性的、基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)及這些業(yè)務(wù)的延伸業(yè)務(wù)。在一個(gè)成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，除掉汽車(chē)整車(chē)?yán)麧?rùn)后，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)占整個(gè)汽車(chē)業(yè)利潤(rùn)的20%左右，零部件供應(yīng)利潤(rùn)占20%左右，而50-60%的利潤(rùn)是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車(chē)服務(wù)業(yè)已成為國(guó)外汽車(chē)制造商的主要利潤(rùn)來(lái)源，也構(gòu)成了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。
　  近年，中國(guó)汽修業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)，僅汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)目前的年銷(xiāo)售額就已經(jīng)超過(guò)了60億元人民幣。汽車(chē)維修業(yè)在維修觀念、維修制度、維修力量、作業(yè)方式方面都發(fā)生著巨大的變化。
　　目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)，汽車(chē)美容業(yè)在我國(guó)形成了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
    中國(guó)汽車(chē)業(yè)的紅火令世界矚目。隨著我國(guó)私人汽車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有 車(chē)族群對(duì)汽車(chē)服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場(chǎng)供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。未來(lái)幾年，還將是中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)有所作為的大好時(shí)機(jī)。

第一章 汽車(chē)服務(wù)業(yè)基本概述

第一節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵

一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)的定義

二、汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)介紹

第二節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的分類(lèi)

一、汽車(chē)分銷(xiāo)

二、汽車(chē)維修和保養(yǎng)

三、汽車(chē)裝飾和美容

四、汽車(chē)信貸

五、汽車(chē)保險(xiǎn)

六、汽車(chē)二手車(chē)交易和回收

七、停車(chē)場(chǎng)

八、汽車(chē)駕駛培訓(xùn)

第三節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

一、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)

二、汽車(chē)服務(wù)的可持續(xù)性

三、汽車(chē)業(yè)信息中心

第四節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的地位與作用分析

一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)與汽車(chē)制造業(yè)

二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他活動(dòng)

第二章 汽車(chē)服務(wù)業(yè)宏觀環(huán)境分析

第一節(jié) 國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析

二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析

三、2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析

第二節(jié) 我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境

一、行業(yè)管理體制

二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策

第三章 汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 2012年我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展分析

一、汽車(chē)售后服務(wù)關(guān)注度分析

二、2012年汽車(chē)售后市場(chǎng)發(fā)展情況分析

三、2012年4S店經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查分析

四、2012年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析

五、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)亟待與國(guó)際接軌

六、金融危機(jī)下外企加速進(jìn)軍中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)

七、汽車(chē)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

八、中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)發(fā)展瓶頸分析

第二節(jié) 我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的模式分析

一、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)盈利模式

二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式

三、汽車(chē)服務(wù)后營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代 “差異化”售后服務(wù)

第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

一、中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道

二、中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)分析

三、中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)

四、國(guó)內(nèi)外的汽車(chē)售后市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

五、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)策略分析

第四節(jié) 汽車(chē)服務(wù)人才需求分析

一、汽車(chē)服務(wù)人才現(xiàn)狀

二、汽車(chē)服務(wù)人才概念界定.

三、汽車(chē)服務(wù)人才需求種類(lèi)

四、汽車(chē)服務(wù)人才需求特點(diǎn)

第四章 汽車(chē)行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

一、2011年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)情況

二、2011年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)特點(diǎn)

三、2011年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量分析

四、2011年汽車(chē)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

五、2011年汽車(chē)業(yè)景氣度分析

六、中國(guó)汽車(chē)工業(yè)30年發(fā)展歷程分析

七、中國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)商面臨的挑戰(zhàn)

八、金融危機(jī)下中國(guó)汽車(chē)面臨的機(jī)遇分析

九、中國(guó)汽車(chē)自主品牌重整旗鼓

第二節(jié) 2011年汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口分析

一、2011年汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口分析

二、2011年汽車(chē)進(jìn)口數(shù)據(jù)分析

三、2011年汽車(chē)出口數(shù)據(jù)分析

四、中國(guó)汽車(chē)出口“四大板塊”形成

五、中國(guó)汽車(chē)出口強(qiáng)勁背后存在隱憂(yōu)

第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與預(yù)測(cè)

一、2012年中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

二、2012年汽車(chē)企業(yè)汽車(chē)產(chǎn)量預(yù)測(cè)

三、2012年我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售行情預(yù)測(cè)

第五章 汽車(chē)分銷(xiāo)業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道模式

一、品牌專(zhuān)營(yíng)是轎車(chē)市場(chǎng)的主流渠道模式

二、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的主要場(chǎng)所分析

三、汽車(chē)工業(yè)園區(qū)是有形市場(chǎng)新的發(fā)展方向

四、汽車(chē)連鎖銷(xiāo)售業(yè)的發(fā)展分析

五、2011年新銷(xiāo)售渠道模式分析

第二節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展模式及策略

一、中國(guó)汽車(chē)主要分銷(xiāo)模式

二、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的優(yōu)化策略分析

三、汽車(chē)市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道模式的建議

第三節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

一、汽車(chē)分銷(xiāo)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

二、汽車(chē)分銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

第六章 汽車(chē)維修保養(yǎng)業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展分析

一、汽車(chē)保修設(shè)備市場(chǎng)的推動(dòng)力及發(fā)展?jié)摿?/span>

二、影響傳統(tǒng)汽車(chē)維修設(shè)備發(fā)展的因素

三、傳統(tǒng)汽車(chē)維修設(shè)備進(jìn)入微利時(shí)代

四、汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展分析

五、傳統(tǒng)維修設(shè)備企業(yè)需調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

六、規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)策略分析

七、中國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點(diǎn)

第二節(jié) 汽車(chē)維修服務(wù)缺口及應(yīng)對(duì)措施

一、影響汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量的因素

二、汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量的缺口模型

三、維修企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施

第三節(jié) 我國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

一、我國(guó)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

二、汽車(chē)維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

三、中國(guó)汽車(chē)烤漆房的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

四、“十二五”期間汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展模式分析

五、汽車(chē)維修與保養(yǎng)設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)分析

第七章 汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展分析

一、汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)概述

二、我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

三、我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)存在的問(wèn)題及建議

四、我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路

五、我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)前景分析

六、我國(guó)汽車(chē)金融市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>

第二節(jié) 2012年汽車(chē)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展分析

一、2012年汽車(chē)金融市場(chǎng)分析

二、2012年汽車(chē)金融公司零首付車(chē)貸搶市場(chǎng)

三、2011年新《汽車(chē)金融公司管理辦法》出臺(tái)

四、2012年政策激活汽車(chē)金融市場(chǎng)

五、汽車(chē)金融市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)

六、國(guó)內(nèi)三大汽車(chē)貸款方式優(yōu)劣分析

第三節(jié) 我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)發(fā)展及對(duì)策分析

一、金融服務(wù)的必要性分析

二、發(fā)展汽車(chē)金融服務(wù)的障礙

三、汽車(chē)金融服務(wù)發(fā)展的對(duì)策

第四節(jié) 我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)發(fā)展策略分析

一、我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)特點(diǎn)分析

二、發(fā)展我國(guó)汽車(chē)金融服務(wù)的策略及建議

第五節(jié) 汽車(chē)金融服務(wù)傳遞體系分析

一、服務(wù)傳遞的概念

二、汽車(chē)金融的服務(wù)傳遞過(guò)程

三、完善汽車(chē)金融的服務(wù)傳遞體系

第六節(jié) 國(guó)內(nèi)外汽車(chē)金融服務(wù)盈利模式分析

一、國(guó)外汽車(chē)金融服務(wù)盈利模式研究

二、國(guó)內(nèi)汽車(chē)金融服務(wù)盈利模式研究

三、國(guó)外汽車(chē)金融盈利模式借鑒

第八章 二手車(chē)交易業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 二手車(chē)交易業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

一、制約我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的因素

二、二手車(chē)交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨�?/span>

三、二手車(chē)交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型分析

第二節(jié) 2011年二手車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展分析

一、2011年二手車(chē)交易市場(chǎng)需求分析

二、2011年二手車(chē)市場(chǎng)分析

三、2011年二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查分析

四、2011年二手車(chē)市場(chǎng)交易特點(diǎn)分析

五、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下二手車(chē)商調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

六、中國(guó)二手車(chē)行業(yè)發(fā)展前景分析

七、2012年品牌二手車(chē)調(diào)查分析

第三節(jié) 二手車(chē)交易業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

一、2012年我國(guó)二手車(chē)交易的發(fā)展趨勢(shì)

二、國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易形式發(fā)展趨勢(shì)

三、二手車(chē)交易買(mǎi)車(chē)賣(mài)車(chē)遵循三要三不要

四、2012年二手車(chē)市場(chǎng)前景

第四節(jié) 二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探析

一、國(guó)外二手汽車(chē)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)

二、中國(guó)二手汽車(chē)市場(chǎng)存在的問(wèn)題

三、二手汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探析

第九章 汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展前景

二、汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

三、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展對(duì)策

四、汽車(chē)租賃業(yè)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

第二節(jié) 2011年汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展分析

一、2011年汽車(chē)租賃市場(chǎng)分析

二、2011年租車(chē)業(yè)需求分析

三、2011年汽車(chē)租賃市場(chǎng)單位用戶(hù)需求狀況分析

四、二手車(chē)處理制約中國(guó)汽車(chē)租賃

五、租賃車(chē)要不要限行的問(wèn)題困擾租賃行業(yè)發(fā)展

第三節(jié) 汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

一、車(chē)企進(jìn)軍租賃業(yè)

二、未來(lái)幾年汽車(chē)租賃市場(chǎng)預(yù)測(cè)

三、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

第四節(jié) 汽車(chē)租賃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

一、規(guī)模戰(zhàn)略

二、價(jià)格戰(zhàn)略

三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

四、營(yíng)運(yùn)管理戰(zhàn)略

五、風(fēng)險(xiǎn)分解戰(zhàn)略

第十章 汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、全球汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展分析

二、影響車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的因素

三、汽車(chē)保險(xiǎn)的個(gè)性化分析

第二節(jié) 2012年汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展分析

一、2012年車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析

二、新保險(xiǎn)法正式實(shí)施

三、電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大

四、車(chē)險(xiǎn)理賠開(kāi)始提速

五、車(chē)險(xiǎn)中介生存現(xiàn)狀

六、治理車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)有法可依

七、車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)日漸細(xì)分

第三節(jié) 車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

一、車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)新重點(diǎn)分析

二、商業(yè)三者險(xiǎn)發(fā)展新趨勢(shì)

三、交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”新規(guī)開(kāi)始實(shí)施

第十一章 加油站行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 2012年加油站行業(yè)發(fā)展概述

一、加油站的定義

二、我國(guó)加油站數(shù)量分析

三、2012年中國(guó)石油價(jià)格分析

四、2012年全球原油價(jià)格走勢(shì)分析

五、民營(yíng)加油站現(xiàn)狀

第二節(jié) 我國(guó)加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式探討

一、我國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀分析

二、加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式的條件

三、加油站建立連鎖經(jīng)營(yíng)模式的對(duì)策

第三節(jié) 2012年各地加油站發(fā)展情況

一、2012年深圳加油站發(fā)展預(yù)測(cè)

二、2012年貴州省加油站發(fā)展預(yù)測(cè)

三、2012年海南省加油站行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

四、2012年遼寧省加油站行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

第四節(jié) 加油站發(fā)展趨勢(shì)

一、國(guó)外加油站行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

二、加油站發(fā)展新趨勢(shì)

第十二章 汽車(chē)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

第一節(jié) 2011年汽車(chē)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

一、2011年汽車(chē)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向理性

三、汽車(chē)售后市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)分析

第二節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析

一、汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)成為汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心

二、汽車(chē)售后市場(chǎng)進(jìn)入品牌的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

三、中國(guó)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始進(jìn)入品牌時(shí)代

四、汽車(chē)售后服務(wù)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段

五、內(nèi)外資企業(yè)爭(zhēng)相搶占汽車(chē)連鎖服務(wù)市場(chǎng)

六、汽車(chē)服務(wù)業(yè)投資分析

第十三章 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)分析

第一節(jié) 梅州博智汽車(chē)售后服務(wù)有限公司

一、公司概況

二、公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)

第二節(jié) 新疆斯巴魯汽車(chē)售后服務(wù)有限公司

第三節(jié) 保定市長(zhǎng)城汽車(chē)售后服務(wù)有限公司

第四節(jié) 上海東昌汽車(chē)售后服務(wù)有限公司

第十四章 2012-2016年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

一、以養(yǎng)代修

二、一站式服務(wù)

三、規(guī)范化管理

四、差異化營(yíng)銷(xiāo)

五、多元化發(fā)展

第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)前景展望

一、國(guó)外汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)趨勢(shì)分析

二、汽車(chē)售后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

三、中國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)走向整合

四、汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

一、2012年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

二、2015年中國(guó)乘用車(chē)售后市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)

第十五章 2012-2016年行業(yè)發(fā)展及投資策略

第一節(jié) 積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的沖擊

一、金融危機(jī)給汽車(chē)服務(wù)業(yè)帶來(lái)的影響

二、針對(duì)金融危機(jī)給汽車(chē)服務(wù)業(yè)帶來(lái)影響的應(yīng)對(duì)措施

第二節(jié) 開(kāi)辟汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)新藍(lán)海三大策略

一、產(chǎn)品策略

二、通路策略

三、促銷(xiāo)策略

第三節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)中的服務(wù)補(bǔ)救措施

一、當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)業(yè)存在的主要問(wèn)題

二、服務(wù)補(bǔ)救在汽車(chē)服務(wù)中的作用和運(yùn)作模型及策略

三、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)提出的幾點(diǎn)建議

第四節(jié) 汽車(chē)4S營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀及對(duì)策研究

一、4S店的內(nèi)涵特征及其在國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

二、我國(guó)汽車(chē)4S店?duì)I銷(xiāo)模式現(xiàn)狀

三、我國(guó)汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

四、完善我國(guó)汽車(chē)4S營(yíng)銷(xiāo)模式的相應(yīng)對(duì)策

五、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)4S店中的運(yùn)用

第五節(jié) 我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的投資機(jī)會(huì)

一、汽車(chē)資訊

二、汽車(chē)廣告

三、智能交通

四、汽車(chē)娛樂(lè)

五、汽車(chē)俱樂(lè)部

六、汽車(chē)文化

第六節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)向和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

一、發(fā)展面臨最佳時(shí)機(jī)

二、美容、維修產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展趨勢(shì)

三、汽車(chē)連鎖服務(wù)存在因素分析

四、汽車(chē)連鎖服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

五、汽車(chē)連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)運(yùn)作的三個(gè)關(guān)鍵

六、誰(shuí)能成為中國(guó)汽車(chē)連鎖服務(wù)的扛旗者

圖表目錄：

圖表：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)速度

圖表：全國(guó)糧食產(chǎn)量及其增速

圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）

圖表：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速（月度同比）（%）

圖表：進(jìn)出口總額（億美元）

圖表：廣義貨幣（M2）增長(zhǎng)速度（%）

圖表：居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲情況

圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比上漲情況（%）

圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)速度（%）

圖表：農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長(zhǎng)速度

圖表：人口及其自然增長(zhǎng)率變化情況

圖表：2011年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶(hù)）同比增速（%）

圖表：2011年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資同比增速（%）

圖表：2012年中國(guó)GDP增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

圖表：國(guó)內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)對(duì)2012年中國(guó)GDP增速預(yù)測(cè)

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó) 家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。