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報告說明:
    博思數據研究中心發(fā)布的《2012-2016年中國網上銀行深度調研與投資前景研究報告》共十章。介紹了網上銀行行業(yè)相關概述、中國網上銀行產業(yè)運行環(huán)境、分析了中國網上銀行行業(yè)的現狀、中國網上銀行行業(yè)競爭格局、對中國網上銀行行業(yè)做了重點企業(yè)經營狀況分析及中國網上銀行產業(yè)發(fā)展前景與投資預測。您若想對網上銀行產業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資網上銀行行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

第一章、網上銀行相關概述
　　第一節(jié)、網上銀行的概念及分類
　　　　一、網上銀行的定義
　　　　二、網上銀行的分類
　　　　三、網上銀行業(yè)務介紹
　　　　四、網上銀行產生發(fā)展的動力與基礎分析
　　第二節(jié)、網上銀行的特點及優(yōu)勢
　　　　一、網絡銀行的基本特點
　　　　二、網上銀行的優(yōu)勢
　　　　三、網上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢
　　第三節(jié)、網上銀行的服務功能
　　　　一、網上銀行提供的服務類別
　　　　二、網上銀行基礎服務
　　　　三、網上銀行衍生服務
　　第四節(jié)、網上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別
　　　　一、銷售渠道不同
　　　　二、服務存在差異
　　　　三、業(yè)務范圍不同
　　第五節(jié)、網上銀行對社會經濟產生三大影響
　　　　一、促進商務創(chuàng)新
　　　　二、推動經濟活動虛擬化
　　　　三、使基礎貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?nbsp;

第二章、世界網上銀行的發(fā)展
　　第一節(jié)、國外網上銀行發(fā)展概述
　　　　一、國外網上銀行業(yè)發(fā)展歷史
　　　　二、國外網絡銀行業(yè)務范圍淺析
　　　　三、全球網上銀行滲透率概況
　　　　四、發(fā)達國家網絡銀行與我國對比簡析
　　　　五、外國典型網絡銀行特色業(yè)務分析
　　第二節(jié)、國外網絡銀行的發(fā)展模式分析
　　　　一、大銀行的網絡銀行發(fā)展模式
　　　　二、社區(qū)銀行的網絡銀行發(fā)展模式
　　　　三、純網絡銀行的發(fā)展模式
　　　　四、對我國的啟示
　　第三節(jié)、美國
　　　　一、美國網絡銀行發(fā)展的主要特點
　　　　二、美國網上銀行業(yè)務用戶分類概況
　　　　三、美國使用網銀交易用戶比例劇增
　　　　四、美國消費者對網上銀行滿意度高
　　第四節(jié)、歐洲
　　　　一、歐洲網上銀行使用率分析
　　　　二、英國網銀用戶占成年網民半數
　　　　三、法國網上銀行市場發(fā)展迅猛
　　　　四、德國網絡銀行市場發(fā)展迅速
　　第五節(jié)、亞洲
　　　　一、韓國網上銀行發(fā)展突飛猛進
　　　　二、日本網絡銀行采用的安全措施
　　　　三、香港網上銀行服務種類概況
　　　　四、臺灣網絡銀行發(fā)展概況 

第三章、中國網上銀行的發(fā)展
　　第一節(jié)、中國網上銀行發(fā)展概述
　　　　一、我國網上銀行的產生及發(fā)展特點
　　　　二、我國網絡銀行的業(yè)務范疇介紹
　　　　三、中國網上銀行發(fā)展狀況綜述
　　　　四、中國網上銀行發(fā)展面臨的生存環(huán)境
　　　　五、網絡銀行在現代金融市場扮演重要角色
　　第二節(jié)、2009-2012年3月中國網上銀行發(fā)展概況
　　　　一、2009年中國網上銀行市場發(fā)展狀況
　　　　二、2010年中國網上銀行市場發(fā)展狀況
　　　　三、2010年中國網上銀行發(fā)展迅速的原因
　　　　四、2011年中國網上銀行發(fā)展狀況分析
　　　　五、2012年1-3月中國網上銀行發(fā)展簡況
　　第三節(jié)、網銀與現代金融組織理論發(fā)展綜述
　　　　一、淺析金融組織的經濟學
　　　　二、透析不完全信息與金融組織理論的框架
　　　　三、網絡銀行組織的理論解讀
　　　　四、現代金融組織理論的發(fā)展動力及機理
　　第四節(jié)、中小銀行開展網上銀行業(yè)務分析
　　　　一、首家小企業(yè)網上銀行開始運營
　　　　二、發(fā)展網上銀行業(yè)務能提升中小銀行競爭力
　　　　三、中小銀行開展網上銀行業(yè)務具有特殊優(yōu)勢
　　　　四、中小銀行開展網上銀行業(yè)務的定位與策略探討
　　第五節(jié)、網上銀行的全面收費分析
　　　　一、國有四大銀行引領網上銀行進入收費時代
　　　　二、網上銀行收費標準透析
　　　　三、我國網上銀行掀起漲價風波
　　　　四、網上支付收費惹爭議
　　第六節(jié)、網上銀行發(fā)展存在的問題
　　　　一、我國網絡銀行業(yè)務發(fā)展與國外的差距
　　　　二、我國網上銀行發(fā)展面臨的主要障礙
　　　　三、阻礙中國網上銀行發(fā)展的四大因素
　　　　四、制約我國網上銀行業(yè)務發(fā)展的瓶頸分析
　　第七節(jié)、網上銀行發(fā)展的對策
　　　　一、網絡銀行業(yè)務的整體發(fā)展策略
　　　　二、促進中國網上銀行發(fā)展的對策
　　　　三、我國網絡銀行深層次發(fā)展戰(zhàn)略分析
　　　　四、淺析金融機構開展網上銀行業(yè)務的運作策略 

第四章、網上銀行的用戶分析
　　第一節(jié)、個人網上銀行的使用狀況
　　　　一、調查背景
　　　　二、主要使用人群
　　　　三、主要了解渠道
　　　　四、發(fā)展的關鍵因素
　　第二節(jié)、個人網上銀行的用戶特征透析
　　　　一、使用率與滲透率
　　　　二、用戶細分
　　　　三、用戶特征
　　　　四、用戶上網時長分布
　　第三節(jié)、2009年網上銀行用戶調查
　　　　一、個人網銀用戶
　　　　二、企業(yè)網銀用戶
　　　　三、用戶活躍度迅速提升
　　　　四、3/4以上潛在用戶認為網銀“安全”
　　第四節(jié)、2010年網上銀行用戶調查
　　　　一、個人網銀用戶
　　　　二、企業(yè)網銀用戶
　　　　三、網銀安全性仍是關注的焦點
　　　　四、網銀用戶飛速增長的主因 

第五章、網上銀行的安全與風險分析
　　第一節(jié)、淺析網上銀行的安全性
　　　　一、網上銀行的安全問題思考
　　　　二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析
　　　　三、網絡通訊的安全性探討
　　　　四、客戶的安全意識分析
　　第二節(jié)、美國網上銀行面臨的風險及控制
　　　　一、九大風險
　　　　二、風險管理
　　　　三、內部控制
　　　　四、技術策略
　　　　五、其他方面
　　第三節(jié)、中國發(fā)展網上銀行存在的風險
　　　　一、從技術角度分析
　　　　二、從業(yè)務角度分析
　　　　三、從法律角度分析
　　第四節(jié)、探索網上銀行的風險控制體系
　　　　一、宏觀層面的風險控制
　　　　二、中觀層面的風險控制
　　　　三、微觀層面的風險控制
　　第五節(jié)、網上銀行的風險管理探討
　　　　一、內涵保證的管理
　　　　二、外延保證的管理 

第六章、網上銀行的監(jiān)管分析
　　第一節(jié)、全球網上銀行的監(jiān)管概況
　　　　一、世界網銀的法律定義和分類
　　　　二、世界網銀的法律實施和安全保障
　　　　三、世界網銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內容
　　　　四、世界網銀的消費者權益保護
　　　　五、世界網銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式
　　第二節(jié)、中國網上銀行監(jiān)管的現狀分析
　　　　一、我國網上銀行監(jiān)管制度體系已基本建立
　　　　二、目前網上銀行監(jiān)管體制已不適應業(yè)務發(fā)展實踐
　　　　三、對網上銀行的風險監(jiān)管不足
　　　　四、對網上銀行信息披露監(jiān)管不足
　　第三節(jié)、中央銀行網上銀行監(jiān)管體系的建設
　　　　一、央行在制定網銀監(jiān)管體制中面臨的難題
　　　　二、央行實施網上銀行監(jiān)管的主要內容
　　　　三、央行完善網上銀行監(jiān)管體制的對策
　　第四節(jié)、中國網上銀行法律監(jiān)管制度的缺陷
　　　　一、機構型監(jiān)管體制導致網上銀行監(jiān)管出現真空
　　　　二、網上銀行監(jiān)管法律體系不健全
　　　　三、監(jiān)管目標缺乏對客戶合法權益的保護
　　　　四、市場準入條件模糊
　　第五節(jié)、完善網上銀行監(jiān)管體制的對策分析
　　　　一、我國網上銀行監(jiān)管制度完善的宗旨
　　　　二、我國網上銀行監(jiān)管制度完善的具體措施
　　　　三、我國網上銀行法律監(jiān)管制度的完善對策 

第七章、開展網銀服務的各大銀行分析
　　第一節(jié)、中國銀行股份有限公司
　　　　一、企業(yè)簡介
　　　　二、2010年-2012年3月中國銀行經營狀況分析
　　　　三、中國銀行個人網上銀行服務內容
　　　　四、中行網上銀行個人業(yè)務實行新方案
　　　　五、中國銀行網上銀行跨越式發(fā)展
　　第二節(jié)、中國工商銀行股份有限公司
　　　　一、企業(yè)簡介
　　　　二、2010年-2012年3月工商銀行經營狀況分析
　　　　三、2010年工行網上銀行發(fā)展概況
　　　　四、2011年工行網上銀行發(fā)展概況
　　第三節(jié)、中國建設銀行股份有限公司
　　　　一、企業(yè)簡介
　　　　二、2010年-2012年3月建設銀行經營狀況分析
　　　　三、建設銀行個人網上銀行的功能介紹
　　　　四、2011年建行網上銀行發(fā)展概況
　　　　五、建設銀行的網銀安全性透析
　　第四節(jié)、中國農業(yè)銀行股份有限公司
　　　　一、企業(yè)簡介
　　　　二、2010年-2012年3月農業(yè)銀行經營狀況分析
　　　　三、農業(yè)銀行網上銀行業(yè)務的五大特點
　　　　四、農行網上銀行業(yè)務加快發(fā)展
　　第五節(jié)、招商銀行股份有限公司
　　　　一、企業(yè)簡介
　　　　二、2010年-2012年3月招商銀行經營狀況分析
　　　　三、招商銀行網上銀行業(yè)務綜述
　　　　四、招行網上個人銀行有效客戶超千萬
　　第六節(jié)、交通銀行股份有限公司
　　　　一、企業(yè)簡介
　　　　二、2010年-2012年3月交通銀行經營狀況分析
　　　　三、交通銀行網上銀行發(fā)展現狀及展望
　　　　四、交通銀行企業(yè)網上銀行業(yè)務介紹 

第八章、網上銀行市場競爭與營銷分析
　　第一節(jié)、網上銀行市場競爭概況
　　　　一、網上銀行的生存競爭環(huán)境透析
　　　　二、網上銀行成為中外銀行業(yè)拓展熱土
　　　　三、網上銀行為境外銀行開拓中國市場帶來契機
　　　　四、國內網上銀行競爭劣勢
　　　　五、網上銀行的競爭策略探討
　　第二節(jié)、網上銀行的營銷環(huán)境透析
　　　　一、宏觀環(huán)境
　　　　二、微觀環(huán)境
　　　　三、SWOT分析
　　第三節(jié)、網上銀行的市場定位及發(fā)展戰(zhàn)略
　　　　一、客戶群體的細分
　　　　二、目標市場定位
　　　　三、營銷戰(zhàn)略選擇
　　第四節(jié)、網上銀行的整合營銷分析
　　　　一、網銀成為銀行業(yè)整合營銷的重要手段
　　　　二、網銀業(yè)開展整合營銷的必要性
　　　　三、整合營銷的戰(zhàn)略價值解析
　　　　四、網上銀行整合營銷的目標及其原理探討 

第九章、網上銀行的法律環(huán)境分析
　　第一節(jié)、網上銀行的相關法律法規(guī)
　　　　一、中華人民共和國中國人民銀行法
　　　　二、網上銀行業(yè)務管理暫行辦法
　　　　三、電子銀行業(yè)務管理辦法
　　　　四、中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法
　　　　五、中華人民共和國電子簽名法
　　　　六、商業(yè)銀行信息科技風險管理指引（2009）
　　第二節(jié)、網上銀行的相關法律問題
　　　　一、網上銀行的市場準入條件
　　　　二、網上貸款的相關法律
　　　　三、電子簽名的法律效力問題
　　　　四、網上銀行的稅收征管法規(guī)
　　第三節(jié)、網上支付面臨的法律環(huán)境
　　　　一、淺析網上支付手段的法律效力
　　　　二、電子支票的法律效力分析
　　　　三、電子現金的法律地位探討
　　　　四、網上支付違法活動的懲罰規(guī)定
　　第四節(jié)、網上銀行業(yè)務糾紛的政策法規(guī)
　　　　一、歸責原則
　　　　二、民事責任 

第十章、網上銀行的發(fā)展前景與趨勢分析
　　第一節(jié)、網上銀行的市場前景展望
　　　　一、網上銀行發(fā)展前景廣闊
　　　　二、中國網銀市場將迎來穩(wěn)定的增長時期
　　　　三、未來中國網上銀行發(fā)展的動力
　　　　四、網上銀行將成為未來中小銀行發(fā)展突破口
　　第二節(jié)、網上銀行的未來發(fā)展趨勢探討
　　　　一、網絡銀行的六大發(fā)展趨向
　　　　二、我國網上銀行的理財業(yè)務比重將逐漸提高
　　　　三、未來網絡銀行將逐步向虛擬銀行轉變

圖表目錄：
圖表　2010年全球網上銀行滲透率Top10
圖表　美國不同年齡網民網上賬戶的分類情況
圖表　比較美國2010年與2005年用戶選擇網上銀行和銀行柜臺處理交易的情況
圖表　2010年美國消費者對各項網上服務的滿意度
圖表　歐洲主要國家網上銀行使用情況
圖表　中國網上銀行交易規(guī)模及增長情況
圖表　中國主要金融服務類媒體月度覆蓋人數趨勢
圖表　中國企業(yè)網上銀行市場份額（基于交易量）
圖表　中國部分銀行電子銀行產品升級動態(tài)
圖表　農行網上銀行業(yè)務收費標準
圖表　個人網上銀行TOP5品牌的用戶滲透率
圖表　個人網上銀行的使用群體
圖表　個人網上銀行用戶的區(qū)域分布
圖表　個人網上銀行用戶的年齡分布
圖表　個人網上銀行用戶的性別比例
圖表　個人網上銀行用戶的婚姻狀況
圖表　個人網上銀行用戶的學歷分布
圖表　個人網上銀行用戶的職業(yè)分布
圖表　個人網上銀行用戶的周上網時間分布
圖表　2010年1-12月中國銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2010年1-12月中國銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2011年1-12月中國銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2011年1-12月中國銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2012年1-3月中國銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2012年1-3月中國銀行非經常性損益項目及金額
圖表　中行個人網上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一限額人民幣
圖表　中行企業(yè)網上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一限額人民幣
圖表　2008年-2010年工商銀行主要會計數據
圖表　2010年1-12月工商銀行營業(yè)收入分部情況
圖表　2010年1-12月工商銀行營業(yè)收入分地區(qū)情況
圖表　2009年-2011年工商銀行主要會計數據
圖表　2011年1-12月工商銀行營業(yè)收入分部情況
圖表　2011年1-12月工商銀行營業(yè)收入分地區(qū)情況
圖表　2012年1-3月工商銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2012年1-3月工商銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2010年1-12月建設銀行主要財務數據
圖表　2010年1-12月建設銀行主營業(yè)務分業(yè)務情況
圖表　2010年1-12月建設銀行主營業(yè)務分地區(qū)情況
圖表　2011年1-12月建設銀行主要財務數據
圖表　2011年1-12月建設銀行主營業(yè)務分業(yè)務情況
圖表　2011年1-12月建設銀行主營業(yè)務分地區(qū)情況
圖表　2012年1-3月建設銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2012年1-3月建設銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2010年1-12月農業(yè)銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2010年1-12月農業(yè)銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2011年1-12月農業(yè)銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2011年1-12月農業(yè)銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2012年1-3月農業(yè)銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2012年1-3月農業(yè)銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2010年1-12月招商銀行主要財務數據
圖表　2010年1-12月招商銀行主營業(yè)務分地區(qū)情況
圖表　2011年1-12月招商銀行主要財務數據
圖表　2011年1-12月招商銀行主營業(yè)務分地區(qū)情況
圖表　2012年1-3月招商銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2012年1-3月招商銀行非經常性損益項目及金額
圖表　2010年1-12月交通銀行主要財務數據
圖表　2008年-2010年交通銀行主要財務指標
圖表　2010年1-12月交通銀行主營業(yè)務分行業(yè)、產品情況
圖表　2010年1-12月交通銀行主營業(yè)務分地區(qū)情況
圖表　2011年1-12月交通銀行主要財務數據
圖表　2009年-2011年交通銀行主要財務指標
圖表　2011年1-12月交通銀行主營業(yè)務分行業(yè)、產品情況
圖表　2011年1-12月交通銀行主營業(yè)務分地區(qū)情況
圖表　2012年1-3月交通銀行主要會計數據及財務指標
圖表　2012年1-3月交通銀行非經常性損益項目及金額

    本研究報告數據主要采用國家統(tǒng)計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數據主要來自 國家統(tǒng)計局及市場調研數據，企業(yè)數據主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監(jiān)測數據庫。